So melden Sie sich bei Puppybet an

Wenige Klicks trennen Sie von Ihrem Puppybet Casino Konto. Wir erklären den Login auf Desktop und Smartphone, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.

Login auf Desktop und Smartphone

Der Anmeldevorgang ist auf allen Geräten identisch, weil unsere HTML5-Website ohne App direkt im Browser läuft. Öffnen Sie puppybet.com.de, klicken Sie oben rechts auf „Login“ und geben Sie Ihre Zugangsdaten ein. Nach dem Bestätigen landen Sie direkt in Ihrem Konto, inklusive mobilem Zugang unter iOS und Android.

Öffnen Sie puppybet.com.de in Ihrem Browser.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Login“.
Geben Sie E-Mail-Adresse und Passwort ein.
Tippen Sie auf „Anmelden“ und bestätigen Sie bei aktivierter 2FA den Code.
Prüfen Sie kurz Kontostand und letzte Aktivitäten, dann starten Sie Ihr Spiel.

Sollten Sie an einem öffentlichen Gerät arbeiten, melden Sie sich nach der Sitzung bewusst ab. Ein Haken bei „Angemeldet bleiben“ ist nur auf Ihrem privaten Gerät sinnvoll.

Für die Anmeldung bei Puppybet nutzen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Konto eröffnet haben, zusammen mit Ihrem selbst gewählten Passwort. Die Anmeldung per Benutzername oder Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an, ebenso wenig einen Social-Login über Google oder Facebook.

E-Mail-Adresse plus Passwort: Standardzugang für alle Geräte.
Zwei-Faktor-Authentifizierung: optional aktivierbar, erhöht die Kontosicherheit.
Passwort: mindestens 8 Zeichen, empfohlen mit Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Passwort vergessen, was nun

Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“ und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link, der 60 Minuten gültig ist. Nach Ablauf müssen Sie einen neuen Link anfordern, alte Links verlieren ihre Gültigkeit.

Login-Seite öffnen und auf „Passwort vergessen?“ klicken.
Registrierte E-Mail-Adresse eingeben und absenden.
E-Mail prüfen, Reset-Link innerhalb von 60 Minuten nutzen.
Neues Passwort festlegen, mind. 8 Zeichen, und direkt neu anmelden.

Keine E-Mail erhalten

Schauen Sie zuerst in den Spam-Ordner, Absender ist [email protected]. Prüfen Sie, ob Sie die E-Mail-Adresse des Kontos korrekt eingegeben haben. Läuft nach 10 Minuten noch nichts ein, wenden Sie sich an unseren Support, wir prüfen die Kontoadresse und versenden den Link manuell.

Die meisten Anmeldefehler haben eine von vier Ursachen. Die folgende Tabelle zeigt das Symptom, die Ursache und die Lösung, damit Sie in unter zwei Minuten wieder im Konto sind.

Problem	Ursache	Lösung
„Falsches Passwort“	Tippfehler oder veraltetes Passwort	Passwort sichtbar eingeben, Groß- und Kleinschreibung prüfen, sonst zurücksetzen
„Konto gesperrt“	5 fehlgeschlagene Versuche in Folge	15 Minuten warten oder Support kontaktieren, Sperre aufheben lassen
„Verifizierung ausstehend“	KYC-Dokumente nicht eingereicht	Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis im Konto hochladen, Prüfung 24 bis 48 Stunden
„Zugang nicht möglich“	Standort in einem eingeschränkten Land	Zugriff nur aus zugelassenen Ländern, VPN-Erkennung umgeht das nicht

Bleibt der Fehler bestehen, löschen Sie Cookies und Cache für puppybet.com.de und probieren Sie einen anderen Browser. Mitglieder aus den USA, Großbritannien, den Niederlanden, Belgien oder Italien können sich aus rechtlichen Gründen nicht anmelden.

So schützen wir Ihr Konto

Unsere Maßnahmen

Alle Verbindungen zu puppybet.com.de laufen über SSL-Verschlüsselung, Ihre Zugangsdaten werden niemals im Klartext übertragen. Nach 30 Minuten Inaktivität endet die Sitzung automatisch, so dass niemand auf einem offenen Tab weiterspielen kann. Die optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung sichert jede Anmeldung mit einem zusätzlichen Code ab.

SSL-Verschlüsselung aller Seitenaufrufe.
Automatischer Session-Timeout nach 30 Minuten Inaktivität.
Zwei-Faktor-Authentifizierung optional aktivierbar.
Limits für Einzahlungen, Verluste und Sitzungen einrichtbar.

Was Sie selbst tun können

Nutzen Sie ein Passwort, das Sie nirgendwo anders verwenden, und teilen Sie es mit niemandem, auch nicht mit angeblichen Support-Mitarbeitern. Melden Sie verlorene Geräte sofort, wir sperren den Zugang umgehend. Wer spielsuchtgefährdet ist, erreicht die BZgA unter check-dein-spiel.de sowie die Hotline 0800 1 37 27 00.

Zugang wiederherstellen über den Support

Kommt die Wiederherstellung per E-Mail und Passwort-Reset nicht voran, erreicht uns der Support rund um die Uhr. Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Kontoadresse und einer kurzen Beschreibung, oder öffnen Sie den Live-Chat auf der Website. Beide Kanäle sind 24 Stunden an 7 Tagen pro Woche erreichbar.

Live-Chat: direkt auf puppybet.com.de, 24/7 erreichbar.
E-Mail: [email protected], Antwort in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Häufige Fragen

Warum funktioniert mein Login trotz korrektem Passwort nicht?

Prüfen Sie Cookies und Cache Ihres Browsers sowie die korrekte Schreibweise der E-Mail-Adresse. Fünf fehlgeschlagene Versuche sperren das Konto für 15 Minuten; danach klappt die Anmeldung wieder.

Wie lange ist der Reset-Link gültig?

Der Link zum Zurücksetzen des Passworts ist 60 Minuten gültig. Läuft er ab, fordern Sie auf der Login-Seite einfach einen neuen an.

Kann ich mich mit Telefonnummer oder Social-Media-Konto anmelden?

Nein, wir unterstützen ausschließlich die Anmeldung mit E-Mail-Adresse und Passwort, ergänzt durch die optionale Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Gibt es eine Puppybet App für den Login?

Eine App ist nicht erforderlich. Unsere mobile HTML5-Website läuft auf iOS und Android direkt im Browser, inklusive Login und Kontoverwaltung.

Was mache ich bei gesperrtem Konto?

Warten Sie 15 Minuten und versuchen Sie es erneut, oder kontaktieren Sie den Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Nach Identitätsprüfung heben wir die Sperre sofort auf.